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物流空包网:小红书“生态官”机制曝光和用户共治内容

2019/10/27    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  物流空包网认为,随着网络的不断普及,人们接收信息的方式变得越来越多样化,也加速了各种文化的传播。网络的出真正的让世界上的各个国家成为了一个整体,目前国外的很多文化都在我国的年轻人之间广泛的流传着,并且得到了很多年轻人的认可和青睐。就如之前火爆一时的“说唱”文化以及最近在年轻人之间非常流行的“球鞋”文化。这些文化的广泛流传归根结底其实就是两个字——潮流,大多数年轻人都将它看成了一种社会的潮流,所以才会大加追捧。为了迎合这种发展的趋势,市场上出现了很多推广“潮流”的平台,而小红书就是其中之一。最近,小红书宣布成立生态官体系。
 
  据观察,“生态官”们可以对被用户多次举报反馈且无法明确判定的笔记进行投票,从而影响相关笔记的展示结果。目前,已有部分用户获得“生态官”资格。
 
  “小红书生态官”资格通过页面
 
  据悉,“小红书生态官”目前为邀请制,达到一定条件(如下图)的用户,会在小红书App的消息通知中收到官方内测的“生态官训练营”邀请。用户点击进入邀请通知后,需通过答题审核才能正式成为生态官。测试题目共15个,其中12题关于内容是否合规,3题关于小红书操作规范,答对9题及以上就可以审核通过。
 
  生态官邀请通知及手册页面
 
  根据页面的生态官手册,生态官的申请条件包括注册时间大于一年、无违规记录、已绑定手机号等。而经过考核的正式生态官,可以享受包括限定周边、内测产品、维护秩序等方面的权益。其中,维护秩序主要指小红书社区内容生态维护方面。
 
  据已经成为生态官的用户反馈,维护秩序的具体玩法是:生态官对官方提示被多次反馈的笔记进行投票,后台会根据生态官们的投票统计,判定是否展示内容。
 
  生态官投票操作页面
 
  “此前可能一篇笔记只要几十人同时投诉,系统会判定该笔记涉及违规,这也是品牌方的一个消除负面笔记的手段。但有了生态官,这样的操作也就不成立了。”一位小红书运营服务商提到,一定程度上生态官机制会让笔记展示更加真实公平。
 
  不过,也有小红书玩家疑惑,如何管理生态官,才能确保生态官的投票是公允的。
 
  一位接近小红书的人士表示,该项目是一个正在试验的生态治理项目,已经有不少小红书用户参与了进来。“这就像一个社区委员会一样,从用户中来,回到用户中去”。
 
  小红书“薯管家”对生态官的描述
 
  定位于“生活方式社区”,小红书也在略显克制的进行商业化探索,不断构建、维护它越来越多元的内容生态,以确保平台对用户产生的价值,包括今年初推出品牌号梳理内容到交易流程,升级“福利社”部门,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能去提高用户体验等。
 
  截至2019年5月,小红书用户量已经超过2.5亿,每日社区笔记曝光次数超过30亿次,其中70%的曝光是UGC内容,可见UGC内容对小红书产生价值的重要性。
 
  而亿邦动力了解到,“生态官”已经不是小红书第一次将平台管理放权给用户了。
 
  今年5月,小红书正式发布了全新商品评分体系“小红心”和消费决策榜单“小红心大赏”,即让用户对真实体验过的商品,根据特定维度评分,形成该商品的“小红心”。随后,基于小红心评分,小红书会在各个品类、不同维度下推出“小心红大赏”榜单。
 
  小红书方面表示,通过该小红心评分体系,一方面可以帮助消费进行购买决策,一方面也可以在消费决策场景中深挖用户价值。
 
  而相比于着眼于商品评价的小红心评分体系,生态官是从内容切入,让用户参与到平台管理中。只是前者保证投票客观、真实性的规则已经明确,如参与者必须是真实购买过商品的用户、用户在品类中的兴趣度和活跃度排列前列等,而后者的底层逻辑尚未公开。
 
  亿邦动力此前了解到,小红书在社区商业化探索上已经取得了一些阶段性成果,除电商业务外,小红书已与美妆、时尚、出行、汽车、母婴等各领域品牌展开广告合作。而小红书推出的一系列基于用户的评价体系,均不受商业化合作干预,将构成小红书用户价值的底层防线。
 
  小红书创始人瞿芳曾在采访中表示,用户是小红书的立身之本,小红书的内容生态是为用户而生的。
 
  “我们第一个原则,是对用户价值的坚守,从刚开始就没有变过。我们在做的产品升级,所有的规则从建立到迭代,都是为了保证内容对用户的价值,这点从2013年创业之初就一直贯穿到现在的。”她如是说。
 
  物流空包网认为,其实小红书这次的改革对于小红书未来的发展有着非常重要的意义,也是小红书运营团队的明智之举。此前小红书主要以各种风格的推文来向用户推荐一些比较不错的商品,在小红书成立的初期,这些推荐者还能够保证对于商品的真正的了解,但是随着小红书的火爆,很多商户都将宣传的策略向着小红书进行渗透,所以斑驳杂乱的推文中,我们很难区分出到底哪一个才是真正良心的推荐。虽然之前这个问题对小红书并没有造成什么过于强烈的影响,但是随着市场规范的完善,这些现象必定会遭受到查处,而小红书成立了生态官体系就能够很好的杜绝这种行为的出现,为平台的发展带来更好的机会。
 
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