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物流空包网:阿里、腾讯罕见同台,文旅跨界巨头“碰撞”,共议产业链重塑

2020/1/9    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  物流空包网认为,在我们的日常生活之中,阿里巴巴与腾讯之间的竞争也是由来已久,毕竟阿里巴巴与腾讯在我们国家的互联网领域之中,可以说是前二的巨头企业实力非常的强悍,而阿里巴巴与腾讯都是想要将对方打压下去,从而获得更好的发展,之前到那包包与腾讯也是在各个领域之中展开了激烈的竞争,比如在移动支付领域之中,阿里巴巴旗下的支付宝与腾讯旗下的微信钱包就展开了激烈的厮杀,阿里巴巴旗下的美团也是最终选择离开了阿里系,进入到了腾讯系之中,阿里巴巴为了打压美团的发展,也是收购了饿了么,而最近的阿里巴巴与腾讯也是罕见的进了同台。
 
  阿里云智能副总裁、阿里云智能地产文旅行业总经理程璟
 
  现在这方面的匹配是远不能满足市场需求的,很多时候一方面人有需求,不知道去哪儿,反过来很多资源可能处于冗余状态,如果我们能够总体上打通的话,就会找到更好的服务提升空间。所以我们上周提到的数智空间也是这个概念,把物理的文旅资源映射到数智空间,才能做到资源的精细化洞察,从而更好为旅游者提供个性化的服务。
 
  周起屹:刘总,作为特约评论员,就刚刚两位老总的回答,您怎么看待文旅生态的差异点?
 
  刘照慧:担任评论员压力还是蛮大的,两大虚拟经济的巨头转向了产业互联网,第一是虚实之间的碰撞。还有线下实业巨头,包括建业和新天地,其实这样的碰撞也是新经济的新兴结构,这样的设置也是大家值得思考的问题,还是蛮多的。
 
  第二个看点是文旅产业边界,四位没有传统旅旅游人出身,都是新型讲跨界这个词,所以里面碰撞有很多出发点、思考点,有自己的基因还有突破自己的方面。
 
  第三,如何真正落地,破解难题?各家有各家的法宝,阿里有“1+8的全家桶”,把阿里整个生态都搬了出来。腾讯其实五年前已经开始了在云南深耕,在全中国解决旅游最难的问题。所以每家着眼点是不一样的,最后落脚点都有具体的差别。舒总讲的是解决购物、诚信、发票问题,阿里在尝试哪怕景区的厕所问题,落脚点很细小,但是都是解决我们习以为常的小事。
 
  阿里、腾讯罕见同台,文旅跨界巨头“碰撞”,共议产业链重塑
 
  执惠创始人兼CEO刘照慧
 
  旅游线下体验极其复杂,链条很长,所以每个环节对游客来讲要一体化的体验。阿里和腾讯,未来文旅上的竞争,应该是竞核,而不是竞争。这个层面上,可能会给我们很多文旅产业带来数字化的赋能,带来产业的赋能,带来大量从用户到交易,全生态链的打通和连接,这是值得看的点。先评论到这,再看两位实体经济的老总,他们的创新点如何和新经济碰撞。
 
  周起屹:我们接着刘总的话,目前看是两个方面,第一我们提旅游现在是本地生活异地化消费,其实除了传统的供应链以外,我们越来越发现商场景区化,或者景区慢慢商场化。这里面看到建业,建业再回归它的源头,不是传统的地产企业,它一直在探索体验消费,包括开始提到和华谊这边的合作项目,都是体验型项目和新生态。
 
  第二,我们看到传统线下不满足于简单的人、货、物的交易关系,我们从体验切到交易,也可能从交易切到体验,包括我们看到新天地这边,从文、商、旅三位一体。从新商业体系的供需现状,请问一下两位老总,我们从闵总这边开始。
 
  闵闵:目前文旅项目产品供需层面的问题挺大的。我从自己的视角谈谈感受。建业和很多涉足文旅的企业一样也是从地产行业转身的。我们在2015年两个项目启动的时候,选择一个与华谊兄弟合作,另一个与王潮歌导演合作,就是看到了文化和旅游融合的大趋势,看到了品牌号召和文化内涵对于项目的重要意义。除此之外,在项目实际运作过程中,我深刻的感受到,操盘者的理念和对行业规律把握认识是更加重要的。
 
  阿里、腾讯罕见同台,文旅跨界巨头“碰撞”,共议产业链重塑
 
  建业地产副总裁、建业文旅总经理闵闵
 
  我在建业22年了,在此之前曾在文化产业工作过,所以我对文旅的感觉可能更近一些。我们组建团队的时候,来自全国各地的专业人士和集团地产领域的“文艺青年”共同组成了队伍。但是不等于健全的人才团队在了,这个事就可以做到完全满足游客需求。在项目定位、市场调研、产品研发过程中,无数次的推倒重来,与此同时,其实我们遇到最大的障碍是投资者和管理者的意识转换问题。
 
  比如刚才嘉宾讲到通过大数据分析了解游客对厕所的需求,他们关注这个点特别好。我们当时从运营需求的角度,用三个月时间对厕所布局认真做了研究,包括它的尺寸、距离等等。但是项目试运营后客户投诉最多的还是找不到厕所。所以说,在产品研究上,即使我们在过程中不眠不休不日不夜,希望我们的产品满足客户的审美需求、体验需求、沉浸需求,但是真正投入运营依然会发现这还是远远不够的。所以我们说做文旅就是像老鼠蹬油车一样””永远做不完的产品研究,永远停不下来的运营服务“。在我们这个行业发展过程当中,在产品和服务端都是要不断持续探索的。
 
  周起屹:刘总谈一下。
 
  刘文东:我谈三点。第一是我们自己探索的“文商旅”关系融合的体会。第二,跟两大巨头线上的关系。第三,接一下闵总的跨界体会。
 
  我们当时这块地原来是杭州重型机械厂,占地900亩,厂房搬走以后需要城市更新的问题。我们十几年前在策划和整体规划的时候,保留了工业遗存,工业遗存因为厂房高度受限制,不高也不低,比较难弄,当时我们全球寻找比较好的文化资源。
 
  我的理解,文商旅的关系是这样的:我们说“文化”要做到高度,“商业”做的是宽度,“旅游”做的是广度。尤其高度这块,我们做了很多研究,因为做太低的话很容易被人抄袭,门槛很低。高度我们选了很多资源,最终和太阳马戏达成了合作,它没有动物,是国际一流演艺IP。更重要的一点是和“商”相结合,我们主体是大量的写字楼,有很多特色商场,我们新天地中央活力区里的就业人口有几万人,同时也达到了我们预期。我们有很多包场客户,企业可以在这边做一晚上,比如某某公司之夜,可以和客户共同欣赏一场顶级演艺,这个黏性是很好的,是和我们匹配的。
 
  像迪士尼在上海是家庭客户,郊区型的,太阳马戏和我们是完全匹配的,效果达到了。文商旅要处理好这样的关系,主体一定是现金流,不能偏一个。
 
  对于“旅”,我们建议是自然形成而不是刻意形成它,通过你的口碑,通过方方面面客户感受做出广度。
 
  物流空包网认为,那么阿里巴巴与腾讯之间到底有没有合作的可能性呢?其实是有的,因为阿里巴巴与腾讯的实力都是非常的强悍,如果非要将对方置于死地,那么也是会付出巨大的代价,如果能够与对方展开适当的合作,那么也是一个不错的选择,所以在文旅领域之中,阿里巴巴与腾讯有了合作的可能性,尤其是现在很多朋友都是选择在工作之余进行旅游,因为现在生活节奏比较快,生活压力比较大,很多朋友在工作之余,也是愿意出去旅游来放松一下自己,所以对于文旅领域也有着巨大的发展潜力,而阿里巴巴与腾讯在文旅领域之中也是有着合作的可能性,并且可以整合双方的资源进行发展。
 
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