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一元空包网浅析:当“新零售”神秘光环褪去 数字化、场景革命照进现实成效几何?企业、资本这样说

2020/1/10    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  一元空包网认为,在经济全球化趋势发展这个大背景下,互联网发展日趋激烈。随之而来的是大数据时代,如何实现传统企业经营模式与大数据相结合,是一个企业必须要面对的问题,也是必须要突破的一个僵局。近些年来,新零售业发展日益迅速。如何实现新零售业转型升级,就必须要与大数据相结合。数字化已经成为前零售业进行转型升级的一个灯塔和罗盘。因此全面的数字化也已经成为时代的必然。随着社会的快速发展,消费者对产品的品质要求越来越高,企业也只有不断的进行转型升级才能够迎合消费者的发展,实现企业的长治久远。零售从业者必须意识到数字化对人、货、场的重构是当前企业所面临的时代机遇,企业要好好把握这个机遇。
 
  当电商已经成为年轻消费者熟悉得不能再熟悉的购物渠道,当社交电商越来越多地占用消费者的闲暇时间……对于传统实体零售企业来说,这无异于一次次的场景革命。或许于悲观者而言,这是一场冲击,但于乐观者而言,这同样也是一次机会。关键还是要看零售企业能否与时俱进,追赶上消费者的需求。
 
  凯度消费者指数大中华区总经理虞坚在上述峰会上表示,零售企业要适应新消费者时代需要领悟三个心法:首先,要学会切入新场景;其次,要尝试创新的消费者互动销售模式;最后,还要做到虚实结合,借助全渠道平台创造增量。
 
  此外,IDG资本董事总经理孙宇涵也从资本市场的角度给出意见。她说,中国的商业市场是一个快速迭代的市场,总会有创新的商业模式涌现。从最初的B2C、O2O,到现在的社交电商、拼团电商,这些形式上的变化其实也意味着消费者的行为变化。因此,一个优质的零售商,需要具备用好新兴技术手段提供差异化价值的能力。而所谓的差异化价值,表现在产品上,可能是性价比更高、品质更优;表现在服务上,可能是离消费者更近的门店、送货上门的服务或者对4—5线城市的覆盖能力等。
 
  在这样的时代机遇下,自然已经有企业取得了一定的探索成果。如步步高集团董事长王填所言,步步高作为一家成立了25年的企业,在这一拨数字化浪潮中,主要做了一个商业模式的反思。
 
  “我们自己做的商业模式,做的就是S2B2C的迭代,是以用户主导的S2B2C的商业模式的迭代。”据王填介绍,步步高集团拥有约7万名员工,通过新的商业模式,通过认证销售能力强的员工,把员工变成零售链条中的“小B”,就好比一个私域流量下的淘宝店主,把员工真正意义上变成事业的合伙人来服务消费者。
 
  从成果来看,根据步步高集团日前披露的2019年三季报,前三季度,该公司实现营业收入148亿元,同比增长5.4%;实现净利润2.36亿元,同比增长1.12%;其中,第三季度的公司净利润同比增长达31.19%。
 
  王填说,随着供应链变革和数字化转型两大战略基本落地,步步高到家、到店双线融合的智慧商业模式已开始显现。另外,他还表示,当前步步高的数字化会员已经突破1500万,到今年年底预计将突破1800万。
 
  塑造共生的零供关系
 
  如果说数字化的成果检验在于用户体验和效率提升,那么前者是通过前台的门店升级和服务升级实现的,而后者则需要零售企业对后台的供应链以及零供关系做出调整。
 
  一年前,当盒马CEO侯毅喊出“不向供应商收取任何进场费”时,之所以引起业内轰动很大原因在于,此前的零供关系经常为供应商所诟病,其中的根源就在于利益间的博弈,以及隐藏在水面下名目繁多的渠道费用。
 
  如物美集团COO于剑波就表示,“未来10年,建立以消费者为中心、以效率和体验为关键的,从背靠背的零和游戏到零供在线的多赢消费生态,是未来最重要的一点。”
 
  在中国发展了30多年的国际日用消费品巨头宝洁也同样认同这一点。宝洁中国总裁柯兴华称,在当前充满挑战的时代环境下,宝洁的策略是与零售商伙伴一起实现价值共创,从前端的销售到后端的供应链都实现更好的合作。
 
  正因如此,物美集团首席运营官许少川在介绍2020年物美新的零供策略时表示,对于物美的品牌商和重点合作伙伴,未来物美会把原来供应商花费在渠道上的固定费用,调整为与销售额紧密挂钩的费率以及物美促销资源相关的费用,进而实现更好的业绩带动。
 
  但也需要认识到,传统商业模式下复杂的流通渠道与冗长的产业链问题并非一朝一夕就能解决,要实现从销售端到供应端的全链条数字化打通,有时并非企业凭借一己之力就能实现。
 
  如伊利集团董事长潘刚在峰会上提出的,目前产业链的每个环节基本能够实现数字化,如伊利已将数字技术应用在养殖、运输、生产、流通、消费等各个环节。但问题在于,产业链上每个环节的数据却是孤立的,数据、信息、技术无法打通,只能是“数据孤岛”。
 
  而对于“数据孤岛”的问题,潘刚认为,只有使各个“孤岛”实现数据信息互联共通,全链数字化升级才能发挥最大价值。而数字时代消费生态的重构,意味着快消品和零售企业必须要进行数字化赋能,而且是全产业链的赋能。
 
  这或许也正是张文中今年在多个公开场合反复强调多点成立联盟的意义。在此次峰会的采访环节,张文中告诉记者,当前的实体经济仍处于数字化的初级阶段,或许企业、品牌要独立完成数字化升级会比较困难,这就需要一个合适的合作伙伴。而多点建立的不止是一个技术联盟、会员联盟、商品和供应链联盟、标准联盟,此后还要加入智能物联网的联盟,让智能硬件帮助B端提升效率,改善C端体验。
 
  一元空包网认为,经济全球化迅速普及,商品贸易发展日趋频繁。在此背景下出现的新零售业也面临着巨大的发展机遇。一个企业要实现长足的发展,不仅是需要创新,还要善于把握机遇。移动时代的到来就要求线上与线下必须进行深度的融合。这才是顺应大数据时代发展的潮流。当下,电商已经成为年轻消费者进行购物的熟悉的渠道。所以这对于传统的零售业来说无异于是一次场景革命。要创新的推出与消费者产生互动的销售模式。做到虚实结合,满足消费者的购物需求,实现企业消费者的双丰收。全面的数字化升级是才能获得巨大的经济价值,才能实现从销售端到供应端的全链条数字化打通。
 
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