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物流空包网浅析:网店卖家:淘宝运费险就是个坑,多少人还在使用这一“无用”功能

2019/4/28    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  物流空包网认为,近几年来,随着电商行业的不断发展,人们对于这种线上消费的方式越来越热衷,毕竟可以足不出户就买到各种各样心仪的商品,极大的方便了我们的生活。可是线上消费也有着很多的弊端,“买家秀”与“卖家秀”的差别一直响彻在我们的朋友圈,就集中体现了其中的问题。由于人们无法近距离的接触商品,所以很多不法商家就利用这个漏洞,擅自的捏造虚假信息,误导消费者进行消费。在淘宝发现这一问题之后,就推出了运费险的板块,只要购买了运费险,商家就可以承担来回退换商品的运费,不过直到现在,还是有很多的消费者对它的存在表示很不理解。
 
  在淘宝刚出来的时候,并没有运费险这一说法,到近几年运费险才会人们熟知,它存在的目的主要是为了给消费者带来更好的用户体验,所以说它的出现,主要是给消费者带来方便!
 
  在淘宝运费险刚出来的时候,许多卖家表示不能接受,而淘宝采用了这样的宣传运费险的方法,“给淘宝卖家带来方便,给卖家省钱、避免买家在退货的时候与卖家发生运费上的纠纷!”
 
  这样的说法,对于卖家来说自然是乐意的,那么实际上真的是在这样吗?
 
  运费险是省钱还是赚钱?
 
  运费钱的用途大家都知道,发生在买家退货的时候起作用,这运费险简单来说其实就是跟保险是一样的逻辑,运费险不会一成不变,它是随着卖家和买家的退货率而产生变化,退货率高了,保费就会变高,而这样的情况,就会导致很多人想使用但又不敢使用!所以其实运费险并不能提升用户体验!
 
  一般来说运费险的费用较低,一般的情况下平均支出不会超过0.8,并且买家在申请退款的72个小时之内,就会收到!
 
  运费险针对人群
 
  刚才说到的淘宝运费险其实跟保险是一个逻辑,很多人会买,但是不一定用得上,就比如车险,对人个人车主来说,车险是肯定要买的,但是还有一个群体,对于出租车公司,有那么多车,并且鲜少发生事故,所以一般来说商业保险并不适合于出租车企业!
 
  再来说说买家的运费险,在网购的过程中难免会踩个坑,买到不喜欢的商品,退货有需要运费,这时候运费险就起到了作用,就跟个人车主是一样的,但对于卖家的运费险来说呢,就跟拥有大量车的出租车公司一样,不适合!
 
  运费险提高了转化率?
 
  很多的卖家开通运费险,认为可以提高转化率,并且也是提高了用户的购物体验!
 
  网店转让易佰店的卖家:“开通运费险,给买家提供运费险服务,确实在一定程度上可以提高转化率,但这毕竟是买家退货的功能,有谁想自己开的店铺卖的商品被退货?所以存在的一个问题是,运费险提高了退货率,有些买家可能看着还需要运费,就算了,不退货,但是有了运费险,那铁定是会退货的!”
 
  物流空包网认为,其实当下的社会已经是一个非常注重诚信的社会,在这种情况下,卖家与消费者之间的关系就已经不能够单抽的凭借着一个运费险来保障,更多的还是要从自身的道德出发,努力的构建一个和谐的社会。当然出台运费险这一举措的目的也是为了能够规范商家的行为,毕竟运费险的运费还是需要由商家自己来支付,这就增大了商家的投入,为了能够避免这一笔不必要的支出,商家自然就会在产品的质量上下功夫,只要商品的质量过硬,没有什么大的差错,买家自然也不会进行纠缠。运费险只是一种方式,真正的本质还是为了提升商家的品质。
 
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