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推荐一个安全的空包网浅析:饿了么口碑融合这一年,本地生活战场究竟发生了什么?

2019/7/4    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  推荐一个安全的空包网认为,现代生活之中,随着生活节奏的加快,很多朋友在工作学习之余,根本没有时间去自己做饭或者出去找餐厅吃饭,而老是吃泡面或者面包等速食产品,又会对自己的健康造成严重的影响,这就使得很多朋友开始现在订购外卖来解决自己的吃饭问题,在我们国家的外卖行业之中,美团外卖平台可以说是占据了巨大的市场,是外卖行业的独一无二的霸主,不过美团外卖平台并不是没有对手,饿了么就是一直在与美团外卖平台进行竞争的外卖平台,最近的饿了么更是与口碑顺利的完成了融合,那么现在的口碑到底有没有对人们的生活做出很大的改变呢?
 
  10月,阿里本地生活服务公司成立,合并饿了么和口碑两大业务,并和老股东软银等投资超过30亿美金。作为阿里本地生活服务公司总裁王磊,开始在内部推进业务整合、组织融合、重新制定战略和战术。
 
  时隔一年,据易观发布的数据显示,饿了么市场份额达43.9%,增速行业领先。并且饿了么口碑已经完成了第一阶段的整合,从产品、运营打通,到团队、架构整合,甚至是文化融合。未来,还将利用阿里集团优势,给商户提供差异化的服务。
 
  这一年,在组织上,王磊“冒险”把交易平台和物流两套纵向体系在城市维度上合并,推行城市经理负责制,度过了“90几个城市只选出30几个城市经理”的阵痛期;和集团的融合上,饿了么口碑刚刚完成了和淘宝、支付宝的技术打通,这将使其用户和流量再上台阶;而战略上,数字化是长期方针,它是为商家提供营销、金融、供应链等服务的前提,不再增长的团购业务、增速放缓的外卖业务,很可能不再是未来。
 
  而今年饿了么口碑则将下沉作为最为重要的策略,加快饿了么口碑在三四线城市的渗透速度。经过这一年,阿里本地生活究竟做对了什么?
 
  过去一年,最重要的三件事:竞争、融合、Enable
 
  王磊在接受媒体专访时表示,在过去一年,阿里本地生活做了三件最重要的事。首先是竞争,提出了5050的市场份额目标,在去年被收购,又要和阿里集团进行融合,团队很容易在变化中搞不清楚自己的定位是什么,所以当时要竞争、要打仗。
 
  其次是融合,饿了么和口碑,以及和阿里其他各个BU都做了大量基础设施融合的工作。例如产品技术架构上,以前饿了么跑在自己的机房,百度外卖跑在百度云,口碑跑在支付宝的架构体系,这些都要搬到阿里云。还包括交易体系、店铺体系。
 
  第三是Enable,作为平台帮助商户去服务消费者,包括物流商、服务商、生态合作伙伴,让他们服务我们的消费者。
 
  事实上,经过一年的努力,饿了么的市场份额正在不断提升。根据Analysys易观最新发布《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》的数据显示,中国本地生活服务市场2019上半年的线上交易规模达到9159.8亿元人民币。饿了么市场份额达43.9%,增速行业领先。
 
  时至今日,王磊则表示份额已经越来越不是饿了么关注的核心,因为随着饿了么口碑整合了更多的生态资源,开始为商家提供差异化的数字化服务,已经开始和竞争对手在不同的路上了。
 
  下沉三四线,从人海战争到海湾战争
 
  如今,王磊把下沉三四线城市作为今年饿了么最核心的策略。在他看来,年初饿了么有90多个直营城市,口碑是40多个,而美团则要多得多,在过去饿了么并没有把三四线城市作为重点,所以市场份额较低,但只要提升三四线城市的渗透率就是增量。
 
  对于三四线城市市场,基本是直营和代理商,而如今饿了么正在寻找介于两者之间的中间状态,饿了么口碑小二有核心资源、核心策略,和代理商形成一个好的协同机制,从而加速渗透。
 
  因此,建立区域化的团队非常重要。而且每个城市有具体目标,未来饿了么还会更精细,就不同网格商圈采取不同策略,不会像以前漫山遍野去喊“冲啊”,而是从“人海战争”升级到“海湾战争”,找准目标通过轰炸进行精准打击。
 
  除了三四线城市下沉,饿了么口碑还在尝试入淘,利用阿里集团优势,给商户提供差异化的服务,可以同时在饿了么、口碑、淘宝、支付宝、高德等N个端同时运营,可能消费者只要打开高德搜一个餐厅,便可以实现点餐或外卖。
 
  王磊常读兵法,推崇“道天地将法”。在他看来,他认为现阶段的“法”,是在美团占优的三四线市场,突破敌人的防线。而本地生活服务的”道“,就是帮助商家赚钱和省钱。
 
  随着本地生活服务市场从“流量红利”时代转变到“数字化红利”时代,“数字化+生态圈”已成行业竞争新维度,而数字化赋能商户是本地生活玩家迈出的第一步。
 
  饿了么口碑已建成“全链路数字化体系”,涵盖了餐饮业从选址、供应链,到预定、排队、叫号、扫码点单、即时配送,再到支付、评价等等环节。在餐饮全链路数字化成型后,饿了么口碑将快速输出至商超、生鲜、健康、亲子等多个本地生活服务行业。
 
  未来,饿了么口碑还将发布一个阿里巴巴商业操作系统(餐饮版)从给商铺基础设施的数字化开始,逐步往上叠加运用,提供一整套阿里引领开店的操作方式,为本地生活商家带来真正价值。
 
  推荐一个安全的空包网认为,从上面的描述之中,我们可以看出,现在的饿了么与口碑融合之后,已经成为了外卖行业之中的不可忽视的存在,在整个外卖行业之中,饿了么已经成为了仅次于美团外卖平台的企业,而饿了么与口碑融合之后,很多功能也是更加的强大,这给了用户非常不错的使用体验,现在的饿了么已经成为了阿里巴巴旗下的最重要的平台之一,相信现在的美团外卖平台CEO王兴已经后悔了,毕竟之前就是因为王兴与马云的矛盾,才使得阿里巴巴收购了饿了么,从而使得饿了么从一个默默无闻的外卖平台成为了美团外卖平台最强大的竞争对手,如果没有饿了么,相信美团现在的发展肯定会更好。
 
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